Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique la manière dont medievalmantle collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs visitant le site medievalmantle.com.

Cette politique s’applique à l’ensemble des interactions réalisées sur notre boutique en ligne : navigation sur le site, création éventuelle d’un compte, commande de mobilier intérieur, demande d’informations, contact avec notre service client ou inscription aux communications commerciales.

Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), ainsi qu’aux exigences de transparence applicables aux boutiques Shopify et aux services publicitaires Google Merchant Center.

Notre objectif est de garantir une utilisation responsable, transparente et sécurisée des données personnelles de nos clients et visiteurs.

Le responsable du traitement des données collectées via le site medievalmantle.com est :

medievalmantle, marque indépendante spécialisée dans le mobilier intérieur.

Nous déterminons les finalités et les moyens de traitement des données nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement normal du service.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• échanges avec notre service client.

Lorsqu’un utilisateur effectue un paiement, les informations bancaires complètes ne sont pas conservées par medievalmantle.

Les données de carte bancaire sont directement traitées et sécurisées par les prestataires de paiement spécialisés conformément à leurs propres obligations de sécurité.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes et nécessaires, notamment :

• analyser l’utilisation du site ;
• améliorer les fonctionnalités ;
• optimiser l’expérience utilisateur.

Les messages promotionnels ou newsletters ne sont envoyés qu’après obtention du consentement explicite de l’utilisateur.

Chaque communication marketing contient une possibilité simple et accessible de désinscription.

medievalmantle ne réutilise jamais les données personnelles pour des finalités étrangères à celles présentées dans cette politique sans information préalable ou base légale appropriée.

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Les catégories de destinataires peuvent inclure :

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais les données personnelles de nos clients auprès d’organisations tierces non autorisées.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes, aux transactions et aux obligations commerciales peuvent être conservées pendant les périodes imposées par les réglementations fiscales et commerciales françaises.

Les données utilisées uniquement à des fins marketing sont conservées conformément aux règles applicables et supprimées lorsque l’utilisateur retire son consentement ou demande leur suppression lorsque cela est possible.

Conformément au RGPD, toute personne située dans l’Union européenne dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles.

L’utilisateur peut notamment demander :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par medievalmantle.
• Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données lorsque les conditions légales sont remplies.
• Droit à la limitation du traitement : demander une restriction temporaire de l’utilisation de certaines données.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré lorsque les conditions applicables sont réunies.
• Droit de retrait du consentement : retirer son accord concernant les communications marketing à tout moment.

Toute demande relative aux droits personnels doit être adressée à notre service client. Nous répondrons aux demandes dans le délai légal maximal de 1 mois conformément au RGPD.

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience de navigation.

Les cookies peuvent avoir différentes fonctions :

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement aux cookies.

Les cookies non essentiels peuvent être refusés librement par l’utilisateur sans empêcher l’accès aux fonctionnalités principales du site.

medievalmantle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte accidentelle ;
• l’utilisation abusive ;
• la divulgation illégitime.

Cependant, aucune transmission ou conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons néanmoins à maintenir un niveau de protection adapté aux risques identifiés.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, medievalmantle applique les procédures prévues par le RGPD.

Lorsque cela est légalement nécessaire, nous informerons l’autorité compétente, notamment la CNIL, et les personnes concernées dans les délais requis.

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes ou services externes.

Ces sites tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données.

medievalmantle ne peut être tenue responsable des pratiques appliquées par ces sites externes accessibles depuis nos pages.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées avant de fournir leurs informations personnelles.

medievalmantle peut modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

Toute modification importante sera clairement indiquée sur cette page.

Lorsque cela est nécessaire, les utilisateurs disposant d’un compte ou ayant fourni leur adresse électronique pourront être informés directement par email.

La date de mise à jour sera indiquée lors de chaque modification importante.